大众物管对接线下实体物业公司，打通业主日常办事与物业内部办公双向需求，覆盖小区住户居家办事、物业工作人员外勤办公两大使用场景，把线下跑物业办公室办理的报修、缴费、访客登记、入住审核等事项全部搬到移动端操作，适配普通业主、物业安保、工程维修、行政管理人员多类人群使用，多数合作小区完成房产实名认证绑定后即可解锁全部功能，日常居家琐事不用再线下跑腿沟通。
应用介绍
大众物管划分业主端、物业工作人员端两套操作界面，完成房产实名认证后系统自动匹配对应权限。业主侧可提交水电、电梯、公共设施线上报修，缴纳物业费、车位管理费，申领访客临时通行二维码，接收停水停电、社区活动公告；物业工作人员侧能在线接收报修工单、一键派单给维修班组，处理业主投诉建议、审核新房入住申请，新建排班任务、完成各类行政审批，还能查看门禁进出、停车场通行后台数据，实现社区管理全流程线上化流转。
应用特色
大众物管采用工单自动化流转机制，业主提交报修后系统根据故障类型自动分配给对应工种维修人员，接单、上门、完工、评价每一步状态都会推送消息提醒，不会出现工单积压遗漏问题。支持语音口述报修内容，搭配上传现场照片、短视频补充问题细节，降低中老年用户文字输入门槛。访客授权可设置1小时至7天不等有效时长，到期自动失效，不用线下开具纸质通行条。历史报修、缴费、审批记录按时间归档保存，随时调取核对明细。
应用亮点
亮点一，账单精细化拆分展示，物业费包含的绿化养护、公共能耗分摊、垃圾清运等分项费用逐条列明，缴费后可在线下载电子凭证；亮点二，报修工单可直接转化为投诉工单，业主对维修进度、服务质量不满意时一键升级反馈，物业管理人员后台优先督办；亮点三，批量管理家庭成员账号，给老人、孩子绑定副账号共享门禁开门、缴费权限，一户多人口使用更省心；亮点四，逾期任务高亮标红提醒，物业人员不会漏掉巡检、回访等硬性工作安排。
应用优势
大众物管所有诉求留有线上书面记录，权责划分清晰，出现服务纠纷可追溯原始提交信息。适配老旧低配安卓、iOS机型，安装包体积小巧，占用手机存储空间少，日常后台推送消息不会过度耗电。对接主流支付渠道，缴费过程无跳转第三方广告弹窗，流程简洁。物业端自带简易数据统计功能，可按月导出报修量、缴费率、投诉数量报表，省去手动制表统计的工作量，降低物业人力成本投入。
小编点评
作为长期使用该APP的住户，大众物管切实解决了以前找物业办事找不到人、说过的问题没记录的痛点，日常换灯泡、修水管随手提交工单就能等师傅上门，物业费到期自动弹窗提醒，再也不会忘记缴费产生滞纳金。物业工作人员使用后派单效率也明显提升，不用挨个打电话通知维修人员。整体设计朴实实用，没有多余花哨功能，主打刚需社区服务，适合各类大小小区长期使用。
